Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «Энерго Снаб Монтаж» (ИНН 5044145595, ОГРН 1255000098473, далее — Продавец) и любым лицом, использующим сайт esm-electric.ru (далее — Пользователь, Сайт).

1.2. Начиная пользоваться Сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1.3. Отношения по купле-продаже товаров регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и настоящим Соглашением.

2. Предмет Соглашения

2.1. Продавец предоставляет Пользователю доступ к Сайту — каталогу электротоваров с описаниями и ценами — и возможность оформить заказ для последующего получения и оплаты в пункте выдачи.

2.2. Сайт предоставляется «как есть». Продавец стремится обеспечить его бесперебойную работу, но не гарантирует отсутствие технических перерывов, в том числе на время обновлений и профилактических работ.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для доступа к личному кабинету и истории заказов Пользователь регистрируется, указывая ФИО, номер телефона и пароль. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно их обновлять.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые в личном кабинете. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен сменить пароль и сообщить Продавцу.

3.3. Оформить заказ можно и без регистрации.

4. Оформление заказа

4.1. Пользователь оформляет заказ на Сайте, указывая ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. После оформления Продавец связывается с Пользователем для подтверждения заказа.

4.2. Цена товара указывается на Сайте в рублях и фиксируется в момент оформления заказа. Продавец вправе изменять цены на Сайте; изменение не затрагивает уже оформленные заказы.

4.3. Изображения и описания товаров носят справочный характер. Внешний вид, комплектация и упаковка могут незначительно отличаться, если это не влияет на потребительские свойства товара.

4.4. Если заказанного товара не окажется в наличии, Продавец сообщит об этом Пользователю и предложит замену или исключит товар из заказа.

4.5. Промокоды и скидки действуют на условиях, указанных при их распространении. Продавец вправе отказать в применении промокода, если условия не соблюдены.

5. Получение и оплата

5.1. Заказ выдаётся самовывозом в пункте выдачи по адресу: Московская область, г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 86, этаж 1. Срок хранения заказа сообщается при подтверждении.

5.2. Оплата производится при получении заказа наличными или банковской картой. Покупатель получает кассовый чек.

5.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

5.4. При получении Покупатель проверяет товар на соответствие заказу, комплектность и отсутствие видимых повреждений.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат и обмен товара производятся в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ об оплате, а сам товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (утверждён Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

6.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Требование направляется на электронную почту energosnab.office@gmail.com или предъявляется в пункте выдачи.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязуется:

• не нарушать работу Сайта, не использовать программы для автоматического сбора информации с Сайта;
• не пытаться получить доступ к чужим учётным записям и служебным разделам Сайта;
• соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сайта.

7.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены и содержание Сайта;
• ограничить доступ Пользователя к личному кабинету при нарушении Соглашения;
• отменить заказ, если Пользователь указал недостоверные контактные данные и связаться с ним невозможно.

8. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, дизайн, логотипы и программный код Сайта принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях. Копирование и распространение материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за перебои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи или обстоятельствами непреодолимой силы, а также за убытки от неправильного использования товара вопреки инструкции производителя — в пределах, допускаемых законодательством о защите прав потребителей.

10. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия на обработку персональных данных. Сайт использует файлы cookie согласно Политике обработки файлов cookie.

11. Разрешение споров

11.1. Споры решаются путём переговоров. Претензию можно направить на электронную почту energosnab.office@gmail.com или письмом по юридическому адресу Продавца. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством.

11.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Соглашения

Продавец вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

13. Реквизиты Продавца

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Энерго Снаб Монтаж»

ИНН / КПП

5044145595 / 504401001

ОГРН

1255000098473

ОКПО

74808226

Юридический адрес

141508, Московская область, г. Солнечногорск, ул. Тамойкина, стр. 2А

Адрес офиса и пункта выдачи

Московская область, г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 86, этаж 1

Телефон

8 (800) 300-48-48

Электронная почта

energosnab.office@gmail.com